Qué ocurre después de subir mis documentos

Una vez que subas tus documentos a Wikibet, nuestro equipo los revisará lo más rápido posible para verificar tu cuenta.

¿Cuánto tarda?

• Tiempo habitual de revisión: dentro de las 24 horas.

• En periodos de alta demanda: puede tardar hasta 48 horas.

Nuestro objetivo es procesar todas las solicitudes de verificación lo más rápido posible.

Revisa tu bandeja de entrada

Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu verificación sea revisada:

• Verificado: tu cuenta queda aprobada y podrás retirar fondos.

• Se detectó un problema: te informaremos qué falta o qué debes actualizar, con instrucciones claras.

Consejos importantes

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, en caso de que nuestro email se haya filtrado allí.

• Si solicitamos documentos actualizados, simplemente vuelve a Perfil > Verificación y sube los archivos requeridos.

• No necesitas volver a subir todos los documentos, solo los que te pidamos.

¿Necesitas ayuda?

Contacta al Equipo de Soporte de Wikibet – ¡siempre estaremos encantados de ayudarte!