Useimmat Wikibet-talletukset käsitellään välittömästi, mutta joskus voi esiintyä viiveitä maksupalveluntarjoajan käsittelyn, lompakon vahvistuksen tai verkon ruuhkan vuoksi.
Jos odotat talletusta tai kotiutusta, tässä kerrotaan, mitä odottaa – ja milloin kannattaa ottaa yhteyttä asiakastukeen.
Normaali käsittelyaika
Talletukset
| Maksutapa | Odotettu aika |
|---|---|
| Kortit (Visa / Mastercard) | Välitön (enintään 1 h viiveellä) |
| Apple Pay / Google Pay | Välitön |
| MiFinity / Astropay (nettilompakot) | Välitön |
| Krypto (BTC, USDT jne.) | 10–60 min (riippuu verkosta) |
| Interac (Gigadat – Kanada) | Välitön – enintään 1 h |
| Zimpler / POLi / UPI (Intia) | Välitön |
| SEPA-pankkisiirto | 1–3 arkipäivää |
Kotiutukset (hyväksynnän jälkeen)
| Maksutapa | Odotettu aika hyväksynnän jälkeen |
|---|---|
| MiFinity | Muutaman tunnin sisällä |
| Krypto (Coinspaid / GammaG) | Alle 1 h |
| Interac (Gigadat – Kanada) | Enintään 24 h |
| Zimpler / UPI / paikallinen pankki | Enintään 24 h |
Mitä voit tehdä ensin?
Jos maksua ei ole vielä saapunut:
Tarkista tapahtumahistoria, näkyykö tilanne onnistuneena tai kesken.
Vertaile tapahtuman aikaa, päivämäärää ja summaa.
Huomaa, ettei {{brand.name}} välttämättä näy tiliotteella suoraan.
Varaudu viiveisiin viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.
Jotkut pankit ja lompakot käsittelevät maksuja vain virka-aikana.
Milloin ottaa yhteyttä tukeen?
Ota yhteyttä {{brand.name}}-asiakastukeen, jos:
✅ Maksu on veloitettu tililtäsi.
✅ Odotettu aika yllä olevan taulukon mukaan on jo ylittynyt.
✅ Sinulla on kuvakaappaus tai maksuvahvistus.
Liitä mukaan:
Käytetty maksutapa
Tapahtuman päivämäärä ja kellonaika
Summa ja valuutta
Maksuviite tai hash (jos saatavilla)
Kuvakaappaus maksuvahvistuksesta
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä Wikibet-asiakastukitiimiin livechatin kautta tai sähköpostitse: support@wikibet.com – autamme sinua mielellämme!
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.