Dokumen Ditolak & Cara Memperbaikinya

Terkadang sebuah dokumen mungkin tidak diterima karena masalah kecil. Jangan khawatir, ini mudah diperbaiki.
Panduan ini menjelaskan alasan paling umum dan cara mengunggah ulang dokumen agar proses verifikasi berjalan lancar.

Alasan Umum Dokumen Anda Bisa Ditolak

• Gambar buram atau tidak terbaca
  Jika teks atau foto tidak jelas, kami tidak dapat memverifikasinya.

• Dokumen terpotong atau sudut hilang
  Semua empat sisi harus terlihat — kami perlu melihat dokumen secara penuh.

• Identitas kedaluwarsa
  Hanya dokumen yang masih berlaku dan aktif yang dapat diterima.

• Alamat atau nama tidak sesuai
  Jika detail dokumen tidak cocok dengan akun Anda, Anda harus memberikan dokumen terbaru yang sesuai dengan akun Anda.
  Jika perbedaan terjadi karena perubahan nama atau pindah alamat baru-baru ini, sertakan penjelasan singkat.

Cara Memperbaiki & Mengunggah Ulang

• Ambil foto yang jelas dengan pencahayaan baik di latar belakang bersih.

• Pastikan dokumen valid dan masih berlaku.

• Periksa kembali bahwa Anda mengunggah jenis dokumen yang benar (misalnya Bukti Identitas vs Bukti Alamat).

Siap Mencoba Lagi?

1. Login ke akun Wikibet Anda.

2. Masuk ke Profil > Verifikasi.

3. Unggah ulang dokumen yang sudah diperbaiki di kategori yang sesuai.

Butuh Bantuan?
Hubungi Tim Dukungan Wikibet — kami selalu siap membantu!