Sebelum anda boleh membuat pengeluaran atau menikmati kemenangan, anda perlu mengesahkan akaun Wikibet anda. Proses ini memastikan keselamatan, keadilan, dan pematuhan kepada peraturan permainan.
Berikut ialah semua yang anda perlu tahu untuk melengkapkan pengesahan dengan lancar:
Bila Saya Perlu Mengesahkan Akaun?
Kami mungkin meminta anda mengesahkan akaun pada peringkat yang berbeza, bergantung pada aktiviti anda. Ini membantu kami memenuhi keperluan peraturan serta melindungi akaun anda.
Anda perlu mengesahkan akaun dalam situasi berikut:
Sebelum membuat pengeluaran pertama anda
Jika jumlah deposit anda mencapai jumlah tertentu
Apabila anda mengemas kini butiran peribadi seperti nama atau alamat
Jika sistem kami menandakan akaun anda untuk semakan keselamatan atau pematuhan
Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan pelesenan (cth. semakan Source of Wealth)
💡 Anda boleh memulakan pengesahan pada bila-bila masa di Profil > Pengesahan.
Dokumen Apa Yang Saya Perlukan?
Untuk mengesahkan akaun anda, anda perlu memuat naik:
Foto ID berwarna (pasport, kad pengenalan, atau lesen memandu)
Bukti alamat (cth. bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 90 hari terakhir)
Bukti kaedah pembayaran (cth. tangkapan skrin kad yang digunakan atau pengesahan daripada e-wallet anda)
Pastikan semua dokumen jelas, berwarna, dan menunjukkan keempat-empat sudut.
Bagaimana Cara Memuat Naik Dokumen Saya?
Log masuk dan pergi ke Profil > Pengesahan.
Ikuti panduan pada skrin untuk memuat naik fail anda secara terus — tiada e-mel diperlukan.
Apa Berlaku Selepas Saya Muat Naik?
Sebaik sahaja dihantar, pasukan kami akan menyemak dokumen anda secepat mungkin — biasanya dalam masa 24–48 jam.
Jika ada yang hilang atau tidak jelas, kami akan memaklumkan supaya anda boleh menghantarnya semula dengan segera.
Dokumen Saya Ditolak – Apa Perlu Dilakukan?
Penolakan biasanya disebabkan oleh:
Imej kabur atau gelap
Sudut hilang atau imej terpotong
Dokumen tamat tempoh
Butiran tidak sepadan dengan akaun anda
Kami akan sentiasa menjelaskan sebab penolakan dan cara untuk membetulkannya.
Mengapa Anda Meminta Dokumen “Source of Wealth”?
Untuk deposit besar, kemenangan tinggi, atau transaksi berskala besar, kami mungkin memerlukan maklumat tambahan tentang sumber dana anda. Ini dipanggil semakan Source of Wealth (SoW) dan merupakan keperluan pematuhan standard.
Perlukan Bantuan?
Pasukan Sokongan Wikibet sentiasa tersedia untuk membantu anda.
Hubungi kami melalui live chat atau e-mel di support@wikibet.com
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.