Antes de realizar um saque ou aproveitar seus ganhos, você precisará verificar sua conta do Wikibet. Esse processo garante segurança, imparcialidade e conformidade com os regulamentos de jogos.
Quando preciso verificar minha conta?
Podemos solicitar a verificação em diferentes momentos, conforme sua atividade. Isso nos ajuda a cumprir requisitos regulatórios e a proteger sua conta.
Você precisará verificar sua conta nas seguintes situações:
Antes de fazer o seu primeiro saque
Se seus depósitos atingirem um determinado valor
Ao atualizar dados pessoais, como nome ou endereço
Se nosso sistema sinalizar sua conta para uma checagem de segurança ou compliance
Quando exigido por lei ou por regulamentações de licenças (ex.: checagens de Origem de Patrimônio – SoW)
💡 Você pode iniciar a verificação a qualquer momento em Perfil > Verificação.
Quais documentos são necessários?
Para verificar sua conta, será preciso enviar:
Documento de identificação com foto e em cores (passaporte, RG/ID ou carteira de motorista)
Comprovante de endereço (ex.: conta de serviços públicos ou extrato bancário dos últimos 90 dias)
Comprovante do método de pagamento (ex.: captura de tela do cartão utilizado ou confirmação da sua e-wallet)
Certifique-se de que todos os documentos estejam legíveis, em cores e mostrando os quatro cantos.
Como envio meus documentos?
Basta fazer login e acessar Perfil > Verificação.
Siga as instruções na tela para enviar os arquivos diretamente — não é necessário e-mail.
O que acontece depois do envio?
Após o envio, nossa equipe analisará seus documentos o mais rápido possível — normalmente em 24–48 horas.
Se algo estiver faltando ou não estiver claro, avisaremos para que você possa reenviar rapidamente.
Meu documento foi recusado — e agora?
Recusas geralmente ocorrem por:
Imagens borradas ou escuras
Cantos ausentes ou cortes nas bordas
Documentos vencidos
Dados que não correspondem às informações da conta
Sempre informaremos o motivo da recusa e como corrigir.
Por que pediram documentos de “Origem de Patrimônio” (SoW)?
Para depósitos maiores, ganhos elevados ou transações de alto valor, podemos solicitar informações adicionais sobre a origem dos seus fundos. Essa checagem, chamada Origem de Patrimônio (SoW), é um requisito padrão de compliance.
Precisa de ajuda?
A Equipe de Suporte do Wikibet está sempre disponível.
Fale conosco via chat ao vivo ou envie um e-mail para support@wikibet.com
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