アカウントを永久に閉鎖する方法

Wikibet アカウントのご利用を終了したい場合は、永久閉鎖をリクエストできます。強制ではなく、ご希望に応じてお手続きいただけます。
このオプションは「責任あるプレイ」に基づく自己排除ではなく、単純にプレイをやめたい方向けです。

アカウント閉鎖のリクエスト方法

1. アカウント残高を確認してください。

2. 残高がある場合は、まず「プロフィール」＞「プレイヤーケア」＞「カジノ・クールダウン」から 6か月のクールダウン を設定してください。

3. 残高の出金をリクエストしてください。

4. 次の宛先にメールを送信してください： support@wikibet.com

   • 件名: “Request to Close My Account” （アカウント閉鎖リクエスト）

   • 登録済みメールアドレスから送信する必要があります。

⚠️ セキュリティのため、登録メールアドレスからのリクエストのみ処理可能です。

重要事項

• 残高がある場合、閉鎖前に KYC 認証をお願いする場合があります。

• 一度閉鎖されたアカウントにはログインできなくなり、将来的に再開できるかどうかは当社判断となります。

• このプロセスは「自己排除（Responsible Gambling）」とは異なり、責任あるプレイサポートの一環ではありません。

閉鎖後のデータはどうなりますか？

アカウント閉鎖後も、一部の情報は法的・規制上の要件に従い安全に保持されます：

• マネーロンダリング防止（AML）対応

• 責任あるプレイのモニタリング

• 不正防止

👉 閉鎖後はマーケティング目的で利用されることはありません。

一時的に休止したい場合

永久閉鎖ではなく一時的に休みたい場合は、「カジノ・クールダウン」で休止を設定できます。

👉  What Is a Cooldown?

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いつでもお客様をサポートいたします。