自己排除した場合、残高はどうなりますか？

自己排除を検討されている場合、アカウント残高がどうなるかを理解しておくことが重要です。
Wikibet では、資金は常に安全に保護され、アカウントが完全に無効化される前に出金の機会が必ず確保されます。

自己排除前の出金方法

永久的な自己排除を適用する前に、以下の手順を行ってください：

1. アカウントにログインします。

2. 「プロフィール」＞「プレイヤーケア」＞「カジノ・クールダウン」に進み、6か月のクールダウンを設定します。

   • これによりプレイは一時的にブロックされますが、ログインと出金は可能です。

3. 「プロフィール」＞「出金」から出金リクエストを行います。

当社チームの対応:
✅ 必要な KYC 認証のお手伝い
✅ 出金処理の実施
✅ 出金完了後に自己排除を適用し、アカウントを無効化

👉 自己排除の申請は、登録済みメールアドレスから support@{{brand.domain}} へご連絡ください。

自己排除適用後

• ログインはできなくなります。

• 入金およびプレイは永久的にブロックされます。

• 出金は、事前に行っていない場合、サポートチームへメールで依頼する必要があります。

• 未完了の KYC 認証がある場合は、出金前に完了が必要です。

資金は常に保護されます

スムーズに進めるため、以下を推奨します：
✅ まずクールダウンを設定する
✅ 残高をすべて出金する
✅ 必要に応じて KYC 認証を完了する

これにより、ライセンス規制に従って資金が確実に保護されます。

サポートが必要ですか？

Wikibet サポートチームが、この手続きをスムーズに行えるようご案内いたします。

あなたの残高は常にあなたのものです。安心してステップを踏めるよう、私たちがサポートします。