ログインとアクセスの問題

パスワードを忘れた場合やログイン画面を通過できない場合もご安心ください。ここでは、Wikibet で発生する代表的なアクセス問題の解決方法をご案内します。

パスワードを忘れた場合 – リセット方法

1. ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。

2. Wikibet アカウントに登録されているメールアドレスを入力してください。

3. パスワードリセット用のメールが届きますので、メール内のリンクから新しいパスワードを作成してください。

💡 ヒント: メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダをご確認ください。

ログインできない場合 – よくある対処法

• 正しいメールアドレスとパスワードを使用しているか確認してください。

• Caps Lock がオンになっていないか確認してください。

• ブラウザのキャッシュを削除する、または別のデバイスからログインをお試しください。

それでも解決しない場合は、Wikibet サポートチームにご連絡ください。

認証メールが届かない場合

• 迷惑メールフォルダやスパムフォルダをご確認ください。

• まだ届かない場合は、Wikibet サポートチームにご連絡いただければ再送いたします。

ログイン用メールアドレスの変更方法

アカウントに紐づくメールアドレスを変更したい場合：

1. 新しいメールアドレスから当社へご連絡ください。

2. 有効な写真付き身分証明書を持ったセルフィーを添付してください。

3. 確認後、新しいメールアドレスへ更新いたします。

ログイン中にパスワードを変更する方法

1. 画面右上のプロフィールをクリックします。

2. 「プロフィール」＞「サインイン」を選択します。

3. 現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを入力します。

4. 変更を確認して完了です。

さらにサポートが必要な場合

問題が解決しない場合は、Wikibet サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
アカウント内の「サポート」から、または support@wikibet.com 宛にメールでご連絡いただけます。