Apa Yang Berlaku Kepada Baki Saya Apabila Saya Mengecualikan Diri?

Jika anda mempertimbangkan pengecualian diri (self-exclusion), adalah penting untuk mengetahui apa yang berlaku kepada baki anda.

Di Wikibet, kami memastikan dana anda kekal selamat, dan anda sentiasa mempunyai peluang untuk membuat pengeluaran sebelum akaun anda dinyahaktifkan secara kekal.

Cara Membuat Pengeluaran Sebelum Pengecualian Diri

Sebelum kami melaksanakan pengecualian diri kekal, sila ikuti langkah berikut:

1. Log masuk ke akaun anda.

2. Pergi ke Profil > Penjagaan Pemain > Casino Cooldown dan tetapkan tempoh rehat 6 bulan.

   • Ini akan menyekat permainan buat sementara tetapi masih membenarkan anda log masuk dan membuat pengeluaran.

3. Pergi ke Profil > Pengeluaran dan buat permintaan pengeluaran anda.

Sebaik sahaja dihantar, pasukan kami akan:
✅ Membantu dengan sebarang pengesahan KYC yang diperlukan.
✅ Memproses pengeluaran anda.
✅ Melaksanakan pengecualian diri kekal dan menyahaktifkan akaun anda hanya selepas pengeluaran selesai.

Untuk meminta pengecualian diri, sila e-mel ke support@{{brand.domain}} dari alamat e-mel berdaftar anda.

Selepas Pengecualian Diri Dikuatkuasakan

• Anda tidak lagi boleh log masuk.

• Deposit dan permainan akan disekat secara kekal.

• Pengeluaran hanya boleh diselesaikan melalui e-mel kepada pasukan sokongan jika anda belum membuat pengeluaran terlebih dahulu.

• Pengesahan KYC masih diperlukan jika belum dilengkapkan.

Dana Anda Sentiasa Dilindungi

Kami mengesyorkan anda untuk:
✅ Menetapkan tempoh rehat terlebih dahulu.
✅ Mengeluarkan sebarang baki yang tinggal.
✅ Lengkapkan pengesahan KYC jika diperlukan.

Ini memastikan proses berjalan lancar dan melindungi dana anda seperti yang dikehendaki di bawah peraturan pelesenan.

Perlukan Bantuan?

Pasukan Sokongan Wikibet sedia membimbing anda sepanjang proses.

Anda sentiasa berada dalam kawalan — dan baki anda sentiasa milik anda. Kami akan membantu anda berundur dengan selamat, dengan segala urusan teratur.