Permainan Tergendala – Adakah Saya Kehilangan Pertaruhan?

Kadangkala permainan boleh membeku atau tergendala di tengah-tengah putaran – tetapi jangan risau, pertaruhan anda sentiasa direkodkan dan selamat.

Berikut apa yang berlaku apabila permainan tergendala dan langkah yang perlu anda ambil:

Langkah 1: Semak Permainan Aktif

Sesi anda kemungkinan besar masih aktif.

Pergi ke Casino > Active Games (bahagian atas kanan skrin).

Jika pusingan masih berlangsung, permainan akan dimuatkan semula tepat di tempat ia terhenti.

Langkah 2: Semak Sejarah Pertaruhan

Untuk mengesahkan keputusan pusingan terakhir anda:

Pergi ke Profile > Bet History untuk melihat permainan terkini, keputusan, dan pertaruhan yang telah diselesaikan – walaupun tetingkap permainan telah tertutup.

Bagaimana Jika Saya Tidak Nampak Permainan Itu?

Kadangkala permainan akan tamat secara automatik di latar belakang.

Jika ini berlaku, keputusan tetap direkodkan dalam Bet History, dan sebarang kemenangan atau kerugian telah pun dikemas kini ke baki akaun anda.

Masih Mengalami Masalah?

Cuba penyelesaian pantas berikut:

• Kosongkan kuki dan cache pelayar anda.

• Gunakan Google Chrome atau Firefox untuk pengalaman terbaik.

• Mulakan semula peranti anda jika masalah berterusan.

Jika isu masih berlanjutan, hubungi Pasukan Sokongan kami dengan memberikan:

• Nama samaran akaun anda

• Nama permainan

• Anggaran masa permainan tergendala

Kami akan menyiasat dan membantu anda kembali bermain secepat mungkin.

💡 Tip: Permainan tergendala tidak membatalkan pertaruhan – setiap putaran dan pembayaran sentiasa direkodkan.