出金申請が消えた場合 – 次にどうなるの？

出金リクエストが表示されなくなっても、ご安心ください。以下の理由が考えられます。

Most Common Reasons

よくある理由

• 却下された場合:
  決済方法が対象外（例: カードでの出金が非対応）だったり、必要情報が不足していた場合、資金はアカウント残高に返金されます。

• 本人確認が未完了の場合:
  アカウントの認証がまだ必要な場合、出金リクエストは一時停止またはキャンセルされることがあります。
  👉 「プロフィール」＞「認証」から書類をアップロードしてください。

What to Do

確認・対応方法

• 残高を確認: 資金がすでに返金されている可能性があります。

• メールを確認: 出金がキャンセルまたは返金された場合は通知が届きます。

• アカウント認証を確認: 要求されている書類を必ずアップロードしてください。

Need Help?

サポートが必要な場合

状況がわからない場合は、必ず登録メールアドレスから {{brand.name}} サポートチームにご連絡ください。

ご連絡時には以下の情報をお知らせください：

• アカウントのニックネーム

• 出金方法

• 出金額と申請日時

• スクリーンショット（可能であれば）

👉 サポートチームが内容を確認し、必要に応じて再申請のお手伝いをいたします。
通常、24～48時間以内に解決されます。

私たちはいつでも喜んでサポートいたします！