ゲームがクラッシュした場合 – ベットは失われますか？

スピン中にゲームがフリーズまたはクラッシュすることがあります。
しかしご安心ください — ベットは常に記録されており、安全に保護されています。

ステップ1: アクティブゲームを確認する

セッションはまだライブの状態である可能性があります。

1. 「カジノ」＞「アクティブゲーム」（画面右上）に移動

2. ラウンドが進行中の場合、ゲームは中断した場所から再開します

ステップ2: ベット履歴を確認する

直近のラウンド結果を確認するには：

1. 「プロフィール」＞「ベット履歴」へ移動

2. 最近のゲーム、結果、決済済みのベットを確認できます
   👉 ゲーム画面が閉じてしまっても履歴には記録されています。

ゲームが表示されない場合

まれに、ゲームがバックグラウンドで自動的に終了することがあります。

• その場合でも結果は「ベット履歴」に記録されます

• 勝敗はすでに残高に反映されています

それでも問題が解決しない場合

以下のクイック修正を試してください：

• ブラウザのクッキーとキャッシュを削除

• Google Chrome または Firefox の利用を推奨

• 問題が続く場合はデバイスを再起動

👉 それでも解決しない場合は、サポートチームに以下をお知らせください：

• ニックネーム

• ゲーム名

• クラッシュ発生のおおよその時間

サポートチームが調査し、できるだけ早くプレイに戻れるように対応いたします。

💡 ヒント:
ゲームがクラッシュしてもベットはキャンセルされません。
👉 すべてのスピンと配当は必ず記録されます。